Política de Privacidade

1. Introdução e escopo

A Clauvio — com sede na Av. Atlântica, 1782 - Copacabana, Rio de Janeiro - RJ, 22021-001 — está comprometida com a transparência no tratamento dos seus dados pessoais. Esta política descreve quais informações coletamos, como as utilizamos e quais são os seus direitos como titular de dados, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).

Esta política aplica-se a todas as pessoas que interagem com os nossos canais digitais, participam dos nossos programas ou entram em contato com a nossa equipe.

2. Dados que coletamos

Coletamos informações fornecidas diretamente por você, incluindo:

Nome completo e endereço de e-mail (obrigatórios para comunicação e gestão de programas)
Número de telefone (quando fornecido opcionalmente)
Informações sobre a sua organização e cargo (quando relevantes para personalização do programa)
Mensagens e perguntas enviadas por formulários de contato

Também coletamos dados técnicos de forma automática, como endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas e tempo de acesso, por meio de cookies e tecnologias similares (confira nossa Política de Cookies).

3. Finalidade e base legal do tratamento

Utilizamos os seus dados para as seguintes finalidades:

Gestão de programas: processar inscrições, enviar materiais e acompanhar progresso (base legal: execução de contrato)
Comunicação: responder a dúvidas e enviar informações sobre os programas solicitados (base legal: legítimo interesse ou consentimento)
Melhoria de conteúdo: analisar padrões de uso para aprimorar a experiência de aprendizado (base legal: legítimo interesse)
Obrigações legais: cumprir exigências fiscais e regulatórias quando aplicável (base legal: cumprimento de obrigação legal)

4. Retenção de dados

Os dados de contato e participação em programas são mantidos enquanto houver relação ativa e por até 5 (cinco) anos após o encerramento da relação, para cumprimento de obrigações legais. Dados coletados por cookies analíticos são retidos por até 13 meses. Você pode solicitar a exclusão antecipada a qualquer momento.

5. Compartilhamento de dados

Não vendemos nem compartilhamos seus dados com terceiros para fins comerciais. Os dados podem ser compartilhados apenas com:

Prestadores de serviço tecnológico que apoiam a operação dos programas (hospedagem, envio de e-mails), sob obrigação contratual de sigilo
Autoridades competentes, quando exigido por lei ou decisão judicial

6. Proteção de dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger as informações coletadas, incluindo transmissão criptografada (HTTPS), controle de acesso restrito por função e revisão periódica dos sistemas utilizados. Em caso de incidente com potencial impacto aos titulares, a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) e os afetados serão notificados dentro dos prazos estabelecidos pela LGPD.

7. Cookies

Utilizamos cookies essenciais para o funcionamento do site e cookies analíticos para entender o comportamento dos visitantes. Você pode gerenciar suas preferências na nossa Política de Cookies.

8. Seus direitos como titular

Nos termos da LGPD, você tem direito a:

Confirmar a existência do tratamento e acessar os dados que mantemos sobre você
Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários
Portabilidade dos dados para outro fornecedor de serviço
Revogar o consentimento, quando for a base legal utilizada
Opor-se ao tratamento em caso de descumprimento da LGPD
Peticionar à ANPD (Autoridade Nacional de Proteção de Dados)

Para exercer qualquer desses direitos, entre em contato pelo e-mail abaixo.

9. Links externos

Nosso site pode conter links para sites de terceiros. A Clauvio não é responsável pelas práticas de privacidade dessas plataformas externas e recomenda que você leia as respectivas políticas antes de fornecer qualquer dado.

10. Menores de idade

Os programas da Clauvio são destinados a profissionais com 18 anos ou mais. Não coletamos intencionalmente dados de menores de idade. Se identificarmos tal situação, os dados serão excluídos imediatamente.

11. Alterações nesta política

Esta política pode ser atualizada periodicamente. Em caso de alterações relevantes, publicaremos a nova versão nesta página com a data de atualização. O uso continuado dos nossos serviços após a publicação implica aceitação da versão atualizada.

12. Contato

Dúvidas, solicitações ou exercício de direitos podem ser dirigidos a:

E-mail: privacy@{{DOMAIN}}
Endereço: Av. Atlântica, 1782 - Copacabana, Rio de Janeiro - RJ, 22021-001
Telefone: +55 (21) 3548-9217

Respondemos em até 5 dias úteis para solicitações relacionadas a dados pessoais.